مهام شركات السياحة عديدة فالسياحة لها أهمية كبيرة لبلدنا الحبيب، حيث أنها تعتبر واحدة من أهم مصادر الدخل للدولة والتي لا غنى عنها، وسوف نتحدث عن السياحة بشيء من التفصيل خلال المقال التالي.
مهام شركات السياحة
هناك مهام محددة تكون شركات السياحة مسؤولة عن تنفيذها، وهي عبارة عن:
1.تقوم بالتأكد من سير البرنامج الموضوع للرحلات السياحية بالكفاءة المطلوبة ولتفادي أي أخطاء قد تعترض مسار البرامج.
2.بعد أن يتأكد معد البرامج من جميع الحجوزات يقوم بإبلاغ مساعد المدير بذلك ليكون على دراية تامة.
3.تقوم بتحديد الزيارات السياحية الإضافية التي يتم عرضها على العملاء.
4.يجب على معد البرامج أن يراجع مسئول الحجز بصفة مستمرة للتأكد من جميع الفوتشرات الخاصة بهذه الحجوزات في موعد أقصاه 72 ساعة قبل وصول الملف وللتأكد من سلامتها.
5.يعتبر مسئول مسئولية كاملة عن إعداد البرامج السياحية ومتابعة التنفيذ السليم لها ويعد مسئولا أيضاً عن معالجة المشاكل التي تطرأ على الملفات الخاصة بالبرامج السياحية.
6.التأكد من نجاح سير البرنامج كما خطط لة مسبقا وعن مستوى الخدمات التي تقدم وإضافة كل ما يفيد العملاء.
7. يجب على معد البرامج أن يقوم بزيارة العملاء في الفنادق بنفسه للتأكد شخصياً من أن كل شئ على ما يرام.
8.تقوم شركة السياحة بكثير من المهمات، ومنهم حجز تذاكر السفر للعملاء وحجز الفندق الذي يقيمون فيه.
9.تقوم بمواجه المشاكل والأزمات، في الرحلة فشركه السياحة هي عباره عن وسيط بين السائح والبلد، الذي يود الذهاب إليها وهي تعمل هذا مقابل مبلغ من المال وكل بلد لها المبلغ الخاص بها.
10.تكون مسؤولية شركة السياحة آمان العملاء، حتى تتم رحلتهم على خير.
مميزات العمل بشركات السياحة
هناك مميزات تنفرد بها شركات السياحة والتي تمنحها للموظفين بها، وهي عبارة عن:
1. العلاقات العامة.
2. الراتب المرتفع.
3.وظيفة غير مرهقة الى حد ما.
4. وظيفة ممتعة تساعد على التعرف بشكل أكبر على الدولة.
سلبيات العمل بشركات السياحة
كما الحال في كل الأمور هناك الجانب السلبي للعمل ضمن شركات السياحة، ومن سلبياتها ما يلي:
1.ارتباط الوظيفة بالأحوال العامة للبلاد.
2.الضغط العصبي.
3. الحاجة إلى الصبر.
الوظائف المتاحة داخل شركات السياحة
هناك العديد من الوظائف التي يمكن للفرد التقدم للعمل بها، وهي تكون:
1.مندوب السياحة بين الشركات وبعضها، وهذا يقوم بارسال الاوراق والتعاقدات لبعضهم البعض.
2.موظف البوفيه، الذي يعمل علي تقديم المشروبات للموظفين والعملاء، ويجب توافر صفه حسن المظهر.
3.وظيفة الاستقبال وهذه الوظيفة تحتاج إلى أشخاص يمتلكون اللباقة وحسن المظهر،وسرعة التعامل مع المواقف، لان موظف الاستقبال هو الواجهة للشركة، فإذا كانت الواجهة غير لائقة، يهرب العميل من التعامل مع هذه الشركة ويوجد ايضا موظف الحجز والاستعلام.
4.موظف النظافة وهي وظيفه سهله ولا احد يفكر بها، فلا يوجد عليه أي مسؤولية غير النظافة بدقه.
معلومات عن شركات السياحة
يوجد العديد من المعلومات عن العمل في شركات السياحة، فهي من المهام المهمة في مجتمعنا، لرفع مستوى السياحة مرة أخري.
1.تقدم شركة السياحة العديد من الخدمات للموظفين، الذين يعملون معها فأي شركة سياحة تكون كيان كبير.
2.تعطي ايضا لموظفيها جميع العطلات الرسمية، مثلها مثل المصالح الحكومية.
3.تعطي الامان لكل موظف يعمل في مقرها وكل ما كان الموظف كفء كل ما بازلت الشركة كل الجهد في ارضائه.
4.عطي الرحلات السياحية، بكل ما عليها من مصاريف بأقل سعر للموظف.
5.تعطي الحوافز باستمرار، لتشجيع الموظف على العمل والاجتهاد، غير أن مرتبات شركات السياحة تكون كبيرة وتغطي مصاريف الحياه.
الوظائف المتاحة في الشركات السياحية
شركه السياحة من الشركات قليله العمالة والوظائف، فهي تكون معظم أعمالها بالتكنولوجيا
ولهذا يكون عدد العاملين في الشركة قليل ومن الوظائف المتاحة في الشركات السياحية.
مندوب السياحة بين الشركات وبعضها، وهذا يقوم بأرسال الاوراق والتعاقدات لبعضهم البعض
ويوجد ايضا وظيفه الاستقبال وهذه الوظيفة تحتاج الي اشخاص يمتلكون اللباقة وحسن المظهر.
وسرعه التعامل مع المواقف، لان موظف الاستقبال هو الواجهة للشركة، فاذا كانت الواجهة غير لائقة
يهرب العميل من التعامل مع هذه الشركة ويوجد ايضا موظف الحجز والاستعلام.
وهذه الوظيفة تحتاج الي طريقه في الحديث، تليق بكيان الشركة لان الذي يكون بين العميل وهذا الموظف هو الاتصال اللاسلكي
فتكون اللغة الوحيدة بينهم لغة التحدث بدون رأيه فلابد من الاهتمام بطريقه التحدث
فهي العامل الاساسي في التأثير علي العميل، وجعله يأتي الي الشركة للتعامل الجاد، ويوجد ايضا الوظائف الطبيعية المشتركة بين الشركات.
وهي موظف البوفيه، الذي يعمل علي تقديم المشروبات للموظفين والعملاء، ويجب توافر صفه حسن المظهر
وموظف النظافة وهي وظيفه سهله ولا احد يفكر بها، فلا يوجد عليه أي مسؤوليه غير النظافة بدقه.
